Niezwykle ważną rolę, podobnie jak w biznesie o charakterze tradycyjnym, tak i w biznesie elektronicznym, odgrywa kreatywność. Jest to niezwykle ważny element, bez którego profesjonalny e – biznes nie może prawidłowo i sprawnie funkcjonować. Niestety, przy braku kreatywności nie możemy dokładnie prowadzić swych działań, co powoduje, ze nasz biznes nie przynosi takich rezultatów, jakie powinien mieć. Z tego też względu biznes w przeważającej mierze opiera się na działaniu, jakim jest kreatywność, która odpowiada za prowadzone przez firmę działania. Z tego też względu e – biznes przeznaczony jest przede wszystkim dla osób kreatywnych, którzy potrafią podejmować trafne i szybkie decyzje. Kreatywność w elektronicznym biznesie uważana jest, więc za atut, bez którego trudno się obejść. Zapewnia ona, że nasza firma staje się znaczącym przedsiębiorstwem, wciąż poszerzającym swój zakres działania. Wymagania, jakie stawia przed nami rynek sprawiają, ze wciąż musimy udoskonalać siebie, oraz swoje przedsiębiorstwo.